Se la tua vettura è di immatricolazione molto recente può essere semplicemente un mancato aggiornamento del software. Purtroppo capita che le vetture, in fase di preparazione, saltino questo aggiornamento e che sia l'utenza a doversene accorgere. Una rapida visita in Concessionaria dovrebbe risolvere il problema. Se la tua macchina ha qualche anno, potrebbe essere comunque un aggiornamento del software dell'infotainment che deve essere fatto. Anche qui una visita in concessionaria, oppure un hard reset di tutto il sistema dovrebbe risolvere la situazione.